Terangkan dan membuat penilaian atas sumber-sumber kuasa yang dikemukakan oleh French dan Raven (1962). Pada pendapat anda, mengapa autoriti merupakan
⊆ 1:01 AM by aku iban | ˜ 0 comments »PENDAHULUAN
SUMBER-SUMBER KUASA MENURUT FRENCH DAN RAVEN
Pada tahun 1962, French dan Raven telah membahagikan sumber kuasa kepada lima bahagian di mana sumber-sumber ini mempunyai perbezaan yang ketara dan mempunyai kelebihan dan kelemahan yang tersendiri dalam situasi-situasi tertentu. Sumber-sumber kuasa yang dikemukakan French dan Raven ialah kuasa ganjaran, kuasa paksaan, kuasa sah, kuasa rujukan, dan kuasa pakar (Campbell, 1988).
KUASA GANJARAN (REWARD POWER)
Kuasa Ganjaran bermaksud seorang individu atau pentadbir yang mempunyai kelebihan untuk memberi ganjaran atau hadiah kepada kakitangan yang menurut arahannya. Kuasa ganjaran ini dianggap sebagai satu kuasa yang positif yang boleh menyebabkan perubahan dalam tingkahlaku dan perlakuan seseorang. Dengan kata lain ia merupakan pengukuhan positif. Namun kuasa ini ada had dan batasannya untuk membolehkan seseorang itu bertindakbalas darinya. Ia juga kuasa yang dapat mengawal pekerja melalui hadiah ganjaran bonus atau menjanjikan pelbagai bentuk insentif yang boleh membawa perubahan positif kepada para pekerja atau ahli-ahli dalam organisasi tersebut. Kadangkala berbentuk memberi tugas dan cabaran baru kepada seseorang yang menunjukkan prestasi kerja yang memuaskan dan baik di samping memberikan ganjaran atau hadiah sampingan.
Contohnya seorang pengetua boleh memberi kenaikan gaji kepada guru-guru bawahannya sekiranya mereka berkhidmat dengan cemerlang. Selain itu, dia juga dapat memberi beberapa keistimewaan tertentu kepada guru tersebut di sekolah. Pemimpin seperti ini dapat memberikan pengukuhan yang positif kepada para kakitangannya di mana mereka akan berusaha sebaik mungkin bukan sahaja untuk memperoleh ganjaran atau habuan yang telah dijanjikan tetapi untuk mencapai matlamat dan tanggungjawab seorang guru yang berdedikasi. Sekiranya, ganjaran itu tidak diberi atau janji pemimpin itu tidak ditunaikan kuasa pemimpin itu akan berkurang sedikit demi sedikit. Begitu juga rasa hormat pengikutnya turut berkurang terhadap pemimpin yang tidak mengotakan janjinya itu.
Kelemahan kuasa ganjaran ialah ia tidak dapat meningkatkan prestasi kerja kakitangan dalam situasi tertentu di mana mereka hanya bekerja dengan bersungguh-sungguh apabila dijanjikan dengan ganjaran tambahan atau hadiah selain dari gajinya yang diterima mereka pada setiap bulan. Sistem pendidikan di Malaysia juga mengamalkan sistem dalam organisasi di mana guru-guru yang cemerlang akan diberi anugerah dan diberi ganjaran sebanyak RM1000. Hal ini sedikit sebanyak dapat menaikkan semangat para guru untuk mendidik dengan lebih cemerlang.
KUASA PAKSAAN (COERCIVE POWER)
Juga dikenali sebagai kuasa dendaan. Kuasa ini bersifat negatif kerana biasa perubahan perlakuan seseorang itu bukan atas kehendaknya tetapi lebih kepada ancaman dan dendaan yang akan diberikan oleh pihak atasan bila ianya tidak diikuti. Kuasa yang wujud cara ini biasanya tidak akan kekal. Ia dikatakan sebagai kuasa kerana ia dapat mengawal pekerja melalui paksaan, dendaan, ancaman dan mungkin juga berbentuk ugutan. Antara bentuk dendaan dan hukuman yang dipraktikkan ialah seperti tidak memberi kenaikan pangkat, menahan kenaikan gaji, menamatkan tugas atau pemberhentian dengan laporan yang negatif.
Pemimpin yang menggunakan kuasa paksaan selalunya bergantung kepada kekuatan fizikal dan mental yang ada padanya, dan pemimpin yang mengamalkan kuasa ini tidak menghargai keupayaan sebenar yang ada pada kakitangannya. Secara amnya, subordinat akan mengikut arahan pemimpin semata-mata untuk mengelak daripada didenda oleh ketuanya. Maka segala kemahuan ketua akan dituruti. Walau bagaimanapun kuasa paksaan mendatangkan rasa tidak puas hati serta menimbulkan kemarahan para pekerja jika didenda dengan sebab yang tidak sepadan atau munasabah dan akhirnya akan menimbulkan konflik dalam organisasi. Seterusnya ia mampu memecahbelahkan organisasi di mana para pekerja dan pemimpin tidak sehaluan. Motivasi dan komitmen subordinat juga menurun jika kuasa paksaan dipraktikkan di dalam organisasi sebagai kuasa utama. Oleh kerana kuasa paksaan memberi pengukuhan negatif kepada orang bawahan, maka kuasa paksaan merupakan kuasa yang paling lemah untuk membuat kakitangan menurut perintah dan mempunyai hubungan negatif dengan keberkesanan.
Kuasa yang sah timbul dari persepsi individu terhadap sesuatu arahan yang diberikan. Adakah arahan itu boleh diberikan oleh seseorang itu kepada orang bawahannya? Jika ianya dapat diterima maka kuasa ini menjadi satu kuasa yang sah dan tidak akan timbul masalah untuk mereka yang menerimanya melakukan arahan dan tugas yang diberikan itu. Ia terhasil akibat pelantikan seseorang dalam sesebuah organisasi. Kuasa yang ada pada seorang itu pula bergantung kepada kedudukannya dalam organisasi tersebut. Kuasa sah yang dimaksudkan di sini ialah kuasa rasmi yang diperoleh seseorang daripada autoriti pihak atasan melalui penyerahan kuasa yang memberikan ia sesuatu kedudukan dalam organisasi . Ia mendapat restu orang yang dipimpin bahawa ketua itu mempunyai hak yang sah untuk mempengaruhi mereka. Keadaan ini timbul dari nilai-nilai budaya, struktur sosial, ataupun kedudukan ketua
Misalnya seorang pengurus akan mempunyai kuasa yang lebih dari seorang pegawai eksekutifnya yang juga mempunyai kuasa melebihi seorang penyelia syarikat. Kuasa seperti ini membolehkan seorang pengurus itu menggunakannya untuk merancang strategi, mereka bentuk dan mengawal sistem maklumat dan seterusnya merangka polisi dan peraturan organisasi.. Contoh kedua ialah guru besar di mana beliau dilantik oleh kementerian pelajaran maka beliau mempunyai kuasa sah untuk mentadbir sekolah yang diberikan kepadanya dan para kakitangan di sekolah itu perlu patuh kepadanya kerana kedudukannya ialah di atas mereka dan dia dilantik dengan sah oleh pihak kementerian.
Kuasa sah dari segi budaya ialah pengiktirafan daripada pengikut disebabkan oleh pemimpin itu lebih veteran dan berkedudukan daripada pengikut dan mempunyai banyak pengalaman dalam aspek struktur sosial dari segi kesetiaannya terhadap organisasi itu. Kuasa sah merupakan asas yang penting untuk mendapatkan kepatuhan daripada kakitangan kerana pemimpin diiktiraf oleh kuasa yang lebih tinggi tetapi ini tidak menjanjikan keberkesanan organisasi.
Kuasa ini timbul apabila A mempunyai sumber dari segi kepakaran, kemahiran dan pengetahuan yang tinggi dari pandangan B. Maka apa yang diberikan dan diharapkan oleh A ke atas B akan dituruti dengan mudahnya. Kuasa pakar di peroleh oleh mereka yang mempunyai pengetahuan atau kemahiran dalam bidang-bidang tertentu contohnya guru matematik mahir dalam bidangnya dan kemungkinan besar tidak mahir dalam bidang lain seperti mata pelajaran geografi. Seseorang mungkin dikatakan mempunyai kuasa pakar apabila dia mengetahui secara mendalam tentang sesuatu perkara atau bidang yang diceburi dan amat sukar ditandingi oleh orang lain. Kebiasaannya pendapat mereka ini didengar dalam satu tindakan yang berkaitan dengan bidang yang memang merupakan kepakarannya. Pentadbir mempunyai kuasa kepakaran apabila mereka faham bagaimana hendak mengajar tau bagaimana untuk mengendalikan masalah-masalah yang dihadapi oleh guru-guru. Seorang pentadbir atau pemimpin yang tidak memahami dan menggunakan bentuk-bentuk kuasa ini dan juga kuasa pejabat sah akan hanya menikmati kawasan pengaruh yang terhad.
Kuasa kepakaran ini wujud dalam dua keadaan mengikut tugas rasmi yang dijalankan oleh seorang itu. Ia menjadi kuasa pakar seorang pengurus yang dapat menggunakan minda, idea, pengetahuan dan kemahirannya dalam memastikan setiap subordinatnya mengikuti dan melaksanakan tugas- tugas yang telah dipertanggungjawabkan kepadanya. Kuasa yang sama juga boleh didapati pada subordinat yang tanpanya boleh menjejaskan perjalanan dan operasi pengeluaran organisasi secara umumnya. Seseorang pemimpin yang memiliki kuasa pakar yang tinggi dalam sesuatu bidang dijangka akan memudahkan pekerjaan orang lain kerana dia mempunyai pengetahuan yang tinggi dalam bidang itu. Oleh itu, para pengikut mudah untuk memberikan kerjasama dengannya dan meminta pendapatnya dalam pekerjaan mereka. Selain itu, suasana kerja yang sihat dapat diwujudkan melalui kuasa ini kerana pengikut mengiktiraf pemimpin kerana kelebihan yang ada padanya dan menjadikan pemimpinnya sebagai rujukan utama.
Pemimpin dijadikan sebagai rujukan atau contoh kepada pengikut kerana mempunyai kualiti, karisma dan reputasi yang baik. Apabila dikaitkan dengan karisma, Weber menyatakan ia bukannya bersifat ketuhanan tetapi kualiti luar biasa pada sifatnya yang dipenuhi dengan tenaga, keyakinan, wawasan masyarakat akan datang. Karisma memainkan peranan yang sedikit dengan unsur-unsur kecantikan dan kegagahan fizikal.
Beribu-ribu tahun dahulu, manusia percaya pada tuhan-tuhan dan dewa-dewa. Tetapi tidak ramai daripada mereka yang pernah melihat secara fizikal bagaimana dewa-dewa itu berkuasa. Justeru itu, ada lelaki yang seakan-akan memiliki kuasa tuhan berkata-kata dengan kepetahan lidah, wawasan yang tinggi dan aura yang menebal dan lelaki itu berdiri seperti seorang Tuhan. Apabila nabi-nabi diturunkan oleh Tuhan untuk kaum-kaumnya, mereka dianggap sebagai orang yang berkarisma. Kuasa rujukan Jesus Chris jelas lebih tersohor kerana beliau bukan sahaja menyeru kepada satu-satu bangsa, tetapi seluruh himpunan manusia. Hal ini kerana beliau mempunyai karisma. Oleh itu, karisma memang penuh dengan misteri atas dua sebab. Pertama, sifat misteri itu dipanggil karisma dan kedua orang yang memiliki karisma sengaja menjadikannya misteri. Benarlah satu pepatah Arab, “Apabila diketahui sebab-sebabnya, maka terbatallah keajaiban”. Dalam konteks ini, pengikut sentiasa ingin mengaitkan dirinya kepada pemimpinnya kerana dia amat menghormati pemimpin itu. Oleh itu, kuasa rujukan merupakan kuasa kedua terpenting bersama-sama kuasa ganjaran untuk pengikut patuh pada arahan seseorang pemimpin.
Kuasa rujukan wajar dipraktikkan di sekolah-sekolah di Malaysia kerana suasana kerja yang sihat akan terhasil dengan menggunakan kuasa ini.
Terdapat dua konsep yang berbeza mengenai autoriti. Pertama autoriti dirujuk sebagai satu kuasa yang sah untuk mengarah aktiviti individu yang lain. Contohnya seorang pengurus oleh kerana kedudukannya dan tanggung jawab yang telah diberikan kepadanya, mempunyai kuasa untuk mengarah para pekerja bawahannya. Pengurus jenis ini yang banyak mengarah, memberi tugasan, memerintah dan selalu mengharap, meminta sentiasa pula mengingatkan tentang peraturan, tatacara dan juga undang-undang organisasi dikatakan sebagai pengurus yang menggunakan autoritinya secara klasik ini.
Konsep yang kedua dikatakan satu kuasa memilih oleh para pekerja (orang yang diawasi) untuk mematuhi arahan dan kehendak pengurusnya (orang yang mengawasi). Dalam hal ini sekiranya arahan itu dapat diterima maka autoriti itu bukan dianggap sebagai satu kuasa, tetapi lebih kepada satu tanggung jawab yang perlu dilaksanakan bersama. Autoriti hanya berlaku bila kepatuhan mengikut arahan yang diberikan tanpa sebarang tekanan atau ancaman lain.
KEPENTINGAN AUTORITI DALAM ORGANISASI FORMAL
Seperti yang telah diterangkan dalam topik sebelumnya, autoriti adalah hak yang sah dimiliki oleh seseorang individu untuk mempengaruhi dan menukar tingkah laku seseorang. Oleh itu, autoriti dikatakan sesuatu yang amat penting dalam sesebuah organisasi bagi menentukan kelancaran dan keberkesanan sesuatu proses terutamanya dalam organisasi formal. Organisasi yang berjaya dapat dilihat apabila seseorang pemimpin diiktiraf mempunyai hak dan kuasa dalam menentukan tanggungjawab dan peranan orang bawahan dan mereka juga mampu menurut perintah. Dengan kata lain, keberkesanannya berdasarkan pengiktirafan orang bawahan. Pemimpin yang mempunyai autoriti yang berkesan menyebabkan orang bawahan tidak merasa sangsi akan kebolehan ketua mereka dan dengan itu, seseorang pemimpin haruslah berkorban menjaga imej dan kedudukannya dengan memperlihatkan perilaku serta tindak-tanduk baik dan rasional. Kuasa sah atau kuasa pentadbir iaitu autoriti yang ada pada pemimpin dan kuasa kepakaran merupakan langkah terbaik untuk dipraktikkan dalam sesebuah organisasi formal terutamanya sebagai medium untuk memberi arahan kepada orang bawahan tetapi untuk kesan terbaik, hanya satu kuasa perlu dipraktikkan dalam situasi tertentu.
Dalam organisasi pendidikan Malaysia yang mengamalkan sistem birokrasi, keberkesanan autoriti formal dapat diukur apabila guru, pelajar dan kakitangan sekolah sanggup menerima arahan daripada pengetua atau guru besar. Begitu juga dengan pengetua di mana beliau perlu mengikut tunjuk ajar dan arahan daripada Jabatan Pelajaran Negeri (JPN). Di sini dapat kita lihat apabila setiap tahap dalam organisasi ini menjalankan tanggungjawab masing-masing, autoriti itu dikatakan agak berjaya. Di sekolah, pengetua dilantik sesuai dengan kehendak atau keperluan tertentu dan ia diberi autoriti yang sah untuk menugaskan guru-guru menjalankan tanggungjawab mereka serta mengharapkan mereka menurut perintahnya. Dalam keadaan ini, guru dan pelajar hendaklah bertindak balas secara positif dengan arahan yang telah diberi oleh pengetua. Jadi guru seharusnya berasa bertanggungjawab untuk menerima arahan sekiranya itu memang sebahagian daripada tanggungjawab mereka dan begitu juga dengan seseorang pelajar hanya menurut perintah guru sekiranya arahan tersebut betul-betul sah dan dapat diterima akal. Dalam keadaan ini pengetua atau guru besar menggunakan autoriti formal yang ada padanya untuk mengawal guru dan pelajar. Menurut Bernad (1938), autoriti akan diterima jika kakitangan memahami arahan tersebut dan melihat arahan tersebut sebagai selaras dengan matlamat organisasi. Pada masa yang sama, ia seiring dengan minatnya, maka ia boleh dilaksanakan secara fizikal dan mental.
Perlu diingat juga, autoriti mempunyai kelemahan tersendiri kerana autoriti merupakan hak untuk mengarah bukan kuasa untuk mengarah. Dalam keadaan ini, seseorang pemimpin itu hanya berhak untuk mengarah kakitangannya melaksanakan tugas mereka kerana kedudukan atau jawatan yang disandangnya tetapi beliau tidak mempunyai kuasa ke atas subordinatnya terutamanya untuk meningkatkan prestasi kerja ke tahap maksimum. Hal ini kerana kakitangan bawahannya mempunyai kepakaran dalam bidang masing-masing. Kita ambil contoh situasi di sekolah di mana pengetua merupakan pentadbir kepada guru-guru yang berkelayakan dalam pelbagai bidang seperti matematik, fizik, sains dan sebagainya. Dalam konteks ini, walaupun mempunyai kuasa sah, pemimpin tersebut hanya berhak mengarahkan guru-guru tersebut menjalankan tugas masing-masing bukannya berkuasa mengarahkan guru-guru itu membuat sesuatu dalam bidang yang diceburi oleh guru-guru itu mengikut petunjuk pengetua tersebut. Hal ini kerana guru-guru di sekolah itu lebih pakar dan mengetahui dengan mendalam dalam bidang masing-masing berbanding dengan pengetua. Autoriti juga dikatakan gagal apabila keputusan yang dibuat oleh pemimpin ditolak atau tidak diiktiraf oleh orang yang dipimpin.
Apakah yang akan berlaku sekiranya tiada autoriti di dalam sesebuah organisasi sosial? Secara amnya, autoriti ialah hak mengubah tingkah laku subordinat di mana mereka akan mengikut arahan yang diberi oleh pemimpin, dan mengizinkan tingkahlaku mereka dibimbing oleh pemimpin. Prof Herbert Simon dalam bukunya Authority, Power and Influence menyatakan bahawa dua cara mempengaruhi orang bawahan ialah membuat keputusan yang tepat dan memaksa kakitangan dalam membuat keputusan yang penting. Sekiranya tiada autoriti dalam sesebuah organisasi pemimpin tidak dapat memimpin dan membentuk pengikutnya dengan baik kerana dia tidak mempunyai hak untuk berbuat demikian. Maka pengikut akan melakukan apa saja mengikut kehendaknya sendiri tanpa mengambil kira pertimbangan orang lain. Organisasi tersebut menjadi tidak seragam dan kucar-kacir kerana tidak dipimpin oleh seorang ketua yang mempunyai autoriti. Secara amnya matlamat pemimpin tersebut sukar untuk dicapai sekiranya tiada kerjasama dari kakitangannya. Hal ini kerana autoriti dan kuasa adalah dua aspek penting dalam sesebuah organisasi. Kawalan pemimpin terhadap para kakitangan juga berkurang kerana pemimpin tidak ada hak untuk mengubah kakitangannya, dia hanya dapat memberikan pandangan tetapi perlaksanaan bergantung kepada kakitangannya. Mutu kerja dan hubungan kakitangan juga merosot kerana mereka lebih mementingkan hal masing-masing kerana tahu bahawa ketua mereka tidak mempunyai hak untuk mempengaruhi mereka. Sekiranya tiada autoriti pada pemimpin, kepuasan kerja kakitangan tidak memuaskan kerana hanya sebilangan kakitangan sahaja yang melakukan kerja dengan baik. Hal ini menimbulkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka yang melakukan kerja dengan baik dan sedikit sebanyak akan mempengaruhi gaya kerja mereka pada jangka masa panjang.
Merujuk kepada organisasi formal seperti di sekolah, guru besar atau pengetua bertanggungjawab dalam memastikan proses kurikulum dan kokurikulum berjalan dengan lancar. Sekiranya mereka tidak mempunyai autoriti, mereka tidak dapat memberi arahan dan guru tidak bertanggungjawab untuk menerima arahan itu. Begitu juga dengan para pelajar. Maka pengetua ini tidak dapat mengawal guru dan pelajarnya. Guru akan melakukan tugas-tugas yang tertentu yang dirasakan penting kepada dirinya dan bukan kepada organisasi iaitu sekolah. Akibat tiada pengawasan daripada pemimpin kerana ketiadaan autoriti, prestasi kakitangan amat mengecewakan kerana tidak dipimpin oleh seorang ketua yang membentuk cara dan gaya kerja yang seragam serta mendapat kerjasama dari semua kakitangan dalam organisasi tersebut. Pemimpin juga tidak boleh mengarah untuk menambah kesanggupan dan usaha kakitangannya ke tahap paling maksimum. Oleh itu, organisasi itu dikatakan tidak berjaya. Organisasi yang berjaya mempunyai kerjasama di antara pemimpin dengan orang yang dipimpin. Oleh sebab autoriti mempunyai kaitan rapat dengan kuasa, Maka sekiranya autoriti tidak terdapat dalam organisasi formal seperti di sekolah, pejabat dan lain-lain, perlaksanaan kuasa bagi seorang pemimpin adalah amat sukar terutama sekali pemimpin yang menggunakan kuasa paksaan sebagai kuasa utama. Selain itu, fungsi organisasi seperti matlamat, pembahagian tugas, perlaksanaan tugas dan sistem hierarki akan terjejas. Secara kesimpulannya, autoriti penting kepada organisasi formal kerana menentukan keberkesanan organisasi. Tanpa autoriti seorang ketua tidak dapat mengawal dan membentuk kakitangannya serta melaksanakan kuasa yang ada padanya.
PENUTUP
BIBLIOGRAFI
Henry Mintzberg, 1968. Power in and around Organization, New York: Prentice-Hall.
Ibrahim Mamat, 1993. Kepimpinan Sekolah: Teori dan Praktis, Kuala Lumpur: Pencetakan Season.
Misteri kuasa karisma. (Online) 12 Ogos 2006, http// www.pts.com.my .
M. Ngalim Purwanto dan Sutaadji Djojopranoto, 1975. Administrasi Pendidikan, Jakarta: Penerbit Mutiara.
Punca-punca Utama Kuasa Dalam Organisasi dan Kaedah-kaedah Untuk Mendapatkan Kuasa. (Online) 12 Ogos 2006, http// www.myschoolnet.ppk.kpm.my.
Power Defined by Ratzburg, Wilf H. (Online) 12 0gos 2006, http://www.geocities.com/
athens/forum/1650/htmlpower.
Zaidatol Akmaliah Lope Pihie dan Foo Say Fooi, 2003. Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Satu Langkah Ke Hadapan, Selangor: Universiti Putra Malaysia.